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- シンアカウントID・ドメイン名
- エラーメッセージ
- エラー発生時の詳細な時間
- ご利用のソフトウェア名
- お客様が行った詳細な作業内容
たとえば「ホームページが表示されない」といったご質問だけでは、お客様の情報をお調べするのに時間がかかるため、問題解決が遅れてしまう場合がございます。
- ※お問い合わせの際には必ず【送受信可能な】メールアドレスにてお問い合わせください。
- ※弊社メールサポートではセキュリティの関係上、お客様からの添付ファイルを確認する事が出来ません。詳細は全てメール本文中にご記載ください。
- ※問い合わせフォームからメールをお送り頂く際に、本文中に機種依存文字（①・Ⅰ・⊿ 等）が含まれますと、正常にメールが送信されない可能性がございます。お気をつけください。
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新規ご契約のご相談、ご利用中のトラブルなど、下記番号までお気軽にお問い合わせください。
当サービスのお客様は、あらかじめ「シンアカウントID」をお手元にご用意ください。
06-6147-2423受付時間 平日10:00〜18:00
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そのほかのお問い合わせ
音声案内に沿って、お問い合わせの対象となるサービスを番号で選択してください。
- 1・・・シンレンタルサーバー
- 2・・・シンVPS
- 3・・・シンクラウドデスクトップ for FX
- 4・・・wpX Speed
- 5・・・その他
- ※ダイヤル回線からお問い合わせの場合、番号を選択する前に「＊」(米印)、もしくは「トーン」を押してください。
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順番におつなぎいたしますので、そのままお待ちになるか、しばらくたってからおかけ直しくださいますようお願いいたします。 - ※技術的に即答いたしかねる場合は、メールでのお問い合わせをお願いする場合がございます。詳細は、よくある質問「サポートについて」をご参照ください。
